Términos y condiciones de Casa d'Amares

Última actualización: 2025.12.06

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan todas las reservas, estancias, instalaciones y servicios proporcionados por Casa d’Amares (“Hotel”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al hacer una reserva o alojarse en nuestra propiedad, los huéspedes (“Huésped”, “usted”, “su”) aceptan estos Términos en su totalidad.

1. Política de Reservas y Reservación
1.1. Se requiere una tarjeta de crédito válida para asegurar todas las reservas.
1.2. Todas las tarifas están cotizadas en Euros (€); el pago se acepta únicamente en moneda Euro.
1.3. Las tarifas incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
1.4. Los huéspedes deben proporcionar datos personales exactos para el registro obligatorio.

2. Política de Cancelación, Modificación y No-Show
2.1. Cancelación gratuita: Hasta 14 días antes de la llegada.
2.2. Cancelación tardía: Dentro de los 14 días pero con más de 72 horas antes de la llegada – cargo del 50%.
2.3. Cancelaciones dentro de las 72 horas: cargo del 100%.
2.4. No-Show: cargo del 100% de la reserva completa.
2.5. Estas políticas reflejan la naturaleza boutique de nuestra propiedad de seis habitaciones.

3. Salida anticipada
3.1. La salida anticipada es responsabilidad del Huésped.
3.2. No hay reembolsos ni reembolsos parciales por noches no utilizadas.

4. Check-In y Check-Out
4.1. Check-in: 15:00–20:00 (sin recepción 24 horas).
4.2. Check-in temprano: No garantizado ni gratuito; requiere solicitud previa y aprobación por escrito; sujeto a disponibilidad.
4.3. Check-out: Hasta las 12:00 (mediodía).

5. Política de Pago
5.1. El pago se realiza a la llegada, en el check-in.
5.2. Métodos de pago aceptados: efectivo en Euros o tarjeta de crédito únicamente.
5.3. No aceptamos otras monedas.

6. Estacionamiento
6.1. El estacionamiento es gratuito para Huéspedes registrados.
6.2. El Hotel no se responsabiliza por robo, pérdida o daños a vehículos o pertenencias dejadas en su interior.

7. Seguridad y CCTV
7.1. Las áreas públicas están monitorizadas por CCTV por seguridad.
7.2. No existe cámara alguna en habitaciones o espacios privados.
7.3. Los huéspedes deben cumplir con instrucciones de seguridad y señalización de emergencia.

8. Camas Extras y Cunas para Bebés
8.1. Las solicitudes deben hacerse mínimo 72 horas antes de la llegada.
8.2. Camas extras permitidas solo en las habitaciones:
Magnolia, Camélia, Laranjeira y Girassol.
8.3. Costo: €30 por noche.
8.4. Aprobación sujeta a disponibilidad y limitaciones de capacidad de la habitación.

9. Almacenamiento y Consumo de Alimentos
9.1. Los huéspedes no pueden almacenar alimentos personales en los refrigeradores del Hotel.
9.2. Se desaconseja traer comida externa a las habitaciones; está estrictamente prohibido comer en la cama.
9.3. Las toallas no pueden usarse para retirar maquillaje o limpiar.

10. Limpieza
10.1. Limpieza diaria después del desayuno; los huéspedes deben permitir el acceso del personal.
10.2. La limpieza excesiva debido a negativa o mal uso puede generar cargos adicionales.

11. Desayuno
El desayuno se sirve diariamente de 08:00 a 10:00.

12. Visitantes Externos
12.1. Está estrictamente prohibida la entrada de visitantes no registrados sin autorización previa.

13. Mascotas
13.1. No se permiten mascotas en ninguna parte de la propiedad.

14. Daños, Roturas y Responsabilidad
14.1. Los huéspedes son responsables por cualquier daño, mancha, mal uso o rotura de la propiedad.
14.2. El Hotel puede cobrar costos de reparación o reemplazo a la tarjeta de crédito registrada.
14.3. Llave de habitación perdida: tasa de €20.
14.4. El Hotel no se responsabiliza por pérdida o robo de pertenencias personales.

15. Ruido y Horas de Silencio
15.1. Horas de silencio: 22:00–08:00.
15.2. No está permitido música alta, fiestas o disturbios.
15.3. El incumplimiento puede resultar en expulsión sin reembolso.

16. Política de Fumar
16.1. Fumar está prohibido en todas las áreas interiores.
16.2. Fumar permitido solo en espacios exteriores designados.
16.3. Las violaciones pueden ocasionar cargos por limpieza profunda.

17. Consumo de Alcohol
17.1. Se espera consumo responsable.
17.2. Consumo excesivo o comportamiento inseguro puede causar expulsión de la propiedad.

18. Seguridad contra Incendios
18.1. Los huéspedes deben seguir todas las instrucciones y normativas de seguridad contra incendios.
18.2. Está estrictamente prohibido manipular alarmas o equipos de seguridad.

19. Objetos Perdidos
19.1. Los objetos se guardan por 30 días.
19.2. Los gastos de envío para devolución aplican.
19.3. Los perecederos se desechan inmediatamente.

20. Objetos Prohibidos
20.1. Los objetos prohibidos incluyen:
Materiales inflamables
Aparatos de cocina
Sustancias ilegales
Armas
20.2. Las violaciones pueden resultar en expulsión y notificación a las autoridades.

21. Ocupación de Habitaciones
21.1. Cada habitación tiene una ocupación máxima.
21.2. No se permiten huéspedes adicionales no registrados.
21.3. Las violaciones pueden causar cancelación de la estancia sin reembolso.

22. Fuerza Mayor
22.1. El Hotel no es responsable por eventos fuera de su control (clima, cortes, regulaciones).

23. Modificaciones
23.1. Los Términos pueden actualizarse en cualquier momento; aplica la versión más reciente.

24. Reglamento de la Piscina (Cumplimiento Portugal, Sección Detallada)

Las siguientes reglas reflejan las normas de seguridad portuguesas, directrices de ASAE y estándares comunes para piscinas sin socorristas:

24.1 Uso General
24.1.1. La piscina es solo para Huéspedes registrados.
24.1.2. No hay socorrista; los Huéspedes usan la piscina bajo su plena responsabilidad.
24.1.3. Los niños menores de 14 años deben estar supervisados en todo momento por un adulto.

24.2 Seguridad y Comportamiento
24.2.1. Está estrictamente prohibido correr, zambullirse, empujar o comportarse de forma insegura.
24.2.2. No se permiten botellas de vidrio, vasos ni objetos cortantes en el área de la piscina.
24.2.3. Está prohibido comer o beber dentro de la piscina.
24.2.4. No se permite ruido fuerte, música o comportamiento disruptivo alrededor de la piscina.

24.3 Requisitos de Higiene
24.3.1. Ducha obligatoria antes de entrar a la piscina.
24.3.2. El uso de aceites de bronceado no debe contaminar el agua; los Huéspedes deben enjuagarse bien antes de entrar.
24.3.3. Se debe usar ropa de baño adecuada (no ropa de calle).

24.4 Salud y Restricciones
24.4.1. Huéspedes con condiciones cutáneas infecciosas, heridas abiertas o problemas de salud relacionados con la seguridad del agua no pueden entrar a la piscina.
24.4.2. Está estrictamente prohibido el acceso a la piscina a Huéspedes intoxicados.

24.5 Toallas de Piscina
24.5.1. Las toallas de piscina no deben sacarse de las instalaciones del Hotel.
24.5.2. No se pueden usar toallas de habitación en el área de la piscina.

24.6 Horario de Funcionamiento
24.6.1. Horario de la piscina: 08:00–20:00, salvo indicación contraria.
24.6.2. Nadar de noche está prohibido por razones de seguridad.

24.7 Responsabilidad
24.7.1. Casa d’Amares no se responsabiliza por accidentes, lesiones o pérdida de pertenencias personales en el área de la piscina, dado que el uso es sin supervisión.
24.7.2. Los Huéspedes aceptan plena responsabilidad por sus acciones y las de sus hijos.

25. Aceptación de los Términos
Al confirmar una reserva o alojarse en Casa d’Amares, los Huéspedes reconocen y aceptan estos Términos y Condiciones en su totalidad.