Termos e Condições da Casa d'Amares

Última atualização: 2025.12.06

Estes Termos & Condições (“Termos”) regem todas as reservas, estadias, instalações e serviços prestados pela Casa d’Amares (“Hotel”, “nós”, “nos”, “nosso”). Ao efetuar uma reserva ou permanecer na nossa propriedade, os hóspedes (“Hóspede”, “você”, “seu”) concordam integralmente com estes Termos.

1. Política de Reservas & Marcação
1.1. É necessário um cartão de crédito válido para garantir todas as reservas.
1.2. Todas as tarifas estão expressas em Euros (€); o pagamento é aceite apenas em moeda Euro.
1.3. As tarifas incluem IVA, salvo indicação em contrário.
1.4. Os hóspedes devem fornecer dados pessoais corretos para o registo obrigatório.

2. Política de Cancelamento, Alteração & Não Comparecimento
2.1. Cancelamento Gratuito: Até 14 dias antes da chegada.
2.2. Cancelamento Tardio: Dentro de 14 dias mas mais de 72 horas antes da chegada – cobrança de 50%.
2.3. Cancelamentos em até 72 Horas: cobrança de 100%.
2.4. Não Comparecimento: cobrança de 100% do total da reserva.
2.5. Estas políticas refletem a natureza boutique da nossa propriedade de seis quartos.

3. Partida Antecipada
3.1. A partida antecipada é da responsabilidade do Hóspede.
3.2. Não haverá reembolsos ou reembolsos parciais por noites não utilizadas.

4. Check-In & Check-Out
4.1. Check-in: 15:00–20:00 (sem receção 24 horas).
4.2. Check-in antecipado: Não garantido nem gratuito; requer pedido prévio e aprovação escrita; sujeito a disponibilidade.
4.3. Check-out: Até às 12:00 (meio-dia).

5. Política de Pagamento
5.1. O pagamento é devido à chegada, durante o check-in.
5.2. Métodos de pagamento aceites: dinheiro em Euros ou cartão de crédito apenas.
5.3. Não aceitamos outras moedas.

6. Estacionamento
6.1. O estacionamento é gratuito para hóspedes registados.
6.2. O Hotel não se responsabiliza por furtos, perdas ou danos em veículos ou bens deixados no interior.

7. Segurança & CCTV
7.1. As áreas públicas são monitorizadas por CCTV para segurança.
7.2. Não existem câmaras nos quartos ou espaços privados.
7.3. Os hóspedes devem cumprir as instruções de segurança e sinalização de emergência.

8. Camas Extra & Berços
8.1. Os pedidos devem ser feitos com, pelo menos, 72 horas de antecedência da chegada.
8.2. Camas extra permitidas apenas nos quartos: Magnolia, Camélia, Laranjeira e Girassol.
8.3. Custo: €30 por noite.
8.4. Aprovação sujeita a disponibilidade e limitações de capacidade do quarto.

9. Armazenamento & Consumo de Alimentos
9.1. Os hóspedes não podem guardar alimentos pessoais nos frigoríficos do Hotel.
9.2. É desaconselhado trazer comida de fora para os quartos; é estritamente proibido comer na cama.
9.3. As toalhas não podem ser usadas para remover maquilhagem ou para limpeza.

10. Limpeza
10.1. A limpeza diária é feita após o pequeno-almoço; os hóspedes devem permitir o acesso à equipa.
10.2. Limpezas excessivas devido a recusa ou uso indevido podem acarretar custos adicionais.

11. Pequeno-Almoço
O pequeno-almoço é servido diariamente das 08:00 às 10:00.

12. Visitantes Externos
12.1. A entrada de visitantes não registados é proibida sem autorização prévia.

13. Animais de Estimação
13.1. Não são permitidos animais de estimação em qualquer área da propriedade.

14. Danos, Quebras & Responsabilidade
14.1. Os hóspedes são responsáveis por qualquer dano, mancha, uso indevido ou quebra de bens.
14.2. O Hotel pode cobrar o custo de reparação ou substituição ao cartão de crédito registado.
14.3. Chave perdida do quarto: taxa de €20.
14.4. O Hotel não se responsabiliza por perdas ou furtos de bens pessoais.

15. Ruído & Horário de Silêncio
15.1. Horário de silêncio: 22:00–08:00.
15.2. Música alta, festas ou distúrbios não são permitidos.
15.3. O incumprimento pode resultar em expulsão sem reembolso.

16. Política de Fumo
16.1. É proibido fumar em todas as áreas interiores.
16.2. O fumo é permitido apenas em áreas exteriores designadas.
16.3. Violações podem implicar custos de limpeza profunda.

17. Consumo de Álcool
17.1. Espera-se consumo responsável.
17.2. O consumo excessivo ou comportamento inseguro pode levar à expulsão da propriedade.

18. Segurança Contra Incêndios
18.1. Os hóspedes devem seguir todas as instruções de segurança e emergência contra incêndios.
18.2. É estritamente proibido manipular alarmes ou equipamento de segurança.

19. Achados & Perdidos
19.1. Os objetos são guardados por 30 dias.
19.2. Os custos de envio para devolução aplicam-se.
19.3. Produtos perecíveis são descartados imediatamente.

20. Itens Proibidos
20.1. São proibidos:
Inflamáveis
Equipamentos de cozinha
Substâncias ilegais
Armas
20.2. Violações podem resultar em expulsão e notificação às autoridades.

21. Ocupação dos Quartos
21.1. Cada quarto tem uma ocupação máxima.
21.2. Não são permitidos hóspedes adicionais não registados.
21.3. Violações podem resultar no cancelamento da estadia sem reembolso.

22. Força Maior
22.1. O Hotel não se responsabiliza por eventos fora do seu controlo (clima, cortes de energia, regulamentações).

23. Alterações
23.1. Os Termos podem ser atualizados a qualquer momento; aplica-se sempre a versão mais recente.

24. Regulamento da Piscina (Em Conformidade com Portugal, Secção Detalhada)

As seguintes regras refletem as normas de segurança portuguesas, orientações da ASAE e padrões comuns para piscinas sem salva-vidas:

24.1 Uso Geral
24.1.1. A piscina é exclusiva para hóspedes registados.
24.1.2. Não existe salva-vidas; os hóspedes usam a piscina por sua própria responsabilidade.
24.1.3. Crianças menores de 14 anos devem estar sempre sob supervisão de um adulto.

24.2 Segurança & Comportamento
24.2.1. É estritamente proibido correr, mergulhar, empurrar ou ter comportamentos inseguros.
24.2.2. Garrafas de vidro, copos e objetos cortantes não são permitidos na área da piscina.
24.2.3. É proibido comer ou beber dentro da piscina.
24.2.4. Não é permitida música alta, ruído excessivo ou comportamento perturbador junto à piscina.

24.3 Requisitos de Higiene
24.3.1. É obrigatório tomar duche antes de entrar na piscina.
24.3.2. O uso de óleos solares não deve contaminar a água; os hóspedes devem enxaguar-se bem antes de entrar.
24.3.3. É obrigatório o uso de fato de banho adequado (proibida roupa de rua).

24.4 Saúde & Restrições
24.4.1. Hóspedes com afecções cutâneas contagiosas, feridas abertas ou problemas de saúde que afetem a segurança da água não podem entrar na piscina.
24.4.2. Hóspedes intoxicados estão estritamente proibidos de aceder à piscina.

24.5 Toalhas de Piscina
24.5.1. As toalhas de piscina não devem ser retiradas das instalações do Hotel.
24.5.2. As toalhas do quarto não devem ser usadas na área da piscina.

24.6 Horário de Funcionamento
24.6.1. Horário da piscina: 08:00–20:00, salvo indicação em contrário.
24.6.2. Não é permitida a natação noturna por razões de segurança.

24.7 Responsabilidade
24.7.1. A Casa d’Amares não se responsabiliza por acidentes, ferimentos ou perdas de bens pessoais na área da piscina, dado que o uso é sem vigilância.
24.7.2. Os hóspedes aceitam total responsabilidade pelas suas ações e pelas dos seus filhos.

25. Aceitação dos Termos
Ao confirmar uma reserva ou permanecer na Casa d’Amares, os hóspedes reconhecem e aceitam integralmente estes Termos & Condições.